Проблема с лицензией при регистрации заявок

Коллеги, кто пользуется данным коннектором, как вы отправляете заявки? Ведь с данным багом он получается не рабочий в принципе. Или это на самом деле не баг, а хитрая фича? Или у меня просто руки не оттуда?

Стараешься, пишешь сообщения на русском в ошибках. Но все равно по 100 раз задают одни и те же вопросы.[crying]

Пытался найти ответ как через поиск, так и просто просматривая темы на форуме. Ничего похожего не нашел. Если данный вопрос уже обсуждался, просьба дать ссылку. Спасибо.