Support 2.0

Обновление http://stocksharp.ru/articles/7832/otkrytie-scheta-u-brokera/

2017-01-15T06:40:41Z

Обновление http://stocksharp.ru/articles/7832/otkrytie-scheta-u-brokera/

Уважаемые, пользователи StockSharp synergy.png Отгремели куранты, отзвонили бокалы, и мы для вас под...

2017-01-12T10:25:16Z

Уважаемые, пользователи StockSharp

Отгремели куранты, отзвонили бокалы, и мы для вас подготовили первую замечательную новость в этом году.

Мы начинаем предоставлять полноценную техническую поддержку на нашем форуме. Наши сотрудники будут отвечать на все ваши вопросы, касающиеся автоматизации торговли на нашей платформе.

Но это новость, согласитесь, была бы обычной, если не один момент, делающий ее потрясающей. Техническая поддержка будет осуществляться бесплатно и без какого либо ограничения по времени.

Спросите как? Всё очень просто! Мы заключили с большинством основных брокеров РФ (и не только) агентские соглашения. Теперь, открывая счет через нас, мы будем от брокера получать часть комиссии от вашей торговли. Она и пойдет в оплату нашего сервиса технической поддержки. При этом для вас нет никаких дополнительных трат или каких-то специальных тарифов.

Теперь ваша прибыльная торговля - наша основная заинтересованность. Мы будем стараться помогать вам делать роботов быстрее и прибыльнее.

Норматив ответа - 24 часа. Вы гарантированно в течении суток получите от нас сообщение в топике с вашим вопросом. Дополнительно, на форуме появилась возможность создания Закрытых сообщений (указывается при создании нового сообщения). Такие сообщения видны только нашим сотрудникам и вам. Вы можете спокойно прикладывать в них свои логи и скриншоты, содержащие конфиденциальную информацию (номер счета, ФИО и т.д.).

Для тех, кому требуется быстрое реагирование, или саппорт в режиме чата (Telegram, Skype или TeamViewer), нами сохраняется существующий формат премиальной технической поддержки. Подробнее, на странице.

Все купившие Полный курс обучения в подарок получают пожизненную техническую поддержку на форуме, без необходимости открытия счета (открытие счета при этом также возможно). Всем покупателям необходимо отписаться на почту lesson@stocksharp.com для активации подписки. Акция действует до конца января.

Мы надеемся, что эта новость будет по достоинству оценена всеми вами. Ведь это то, чего вы так долго ждали, и что вам не хватало всё это время!

Ваш СтокШарп

Обновление http://stocksharp.ru/articles/7832/otkrytie-scheta-u-brokera/

roman001: Доброе утро Так где же подробная информация? Каждому надо писать одни и те же вопросы на l...

2017-01-13T10:35:57Z

roman001: Доброе утро Так где же подробная информация? Каждому надо писать одни и те же вопросы на lesson@stocksharp.com? Я конечно уже написал, но может лучше было ее выложить на общее обозрение... Ладно, буду ждать ответа на почту.

Обязательно все напишем. Но не сейчас.

Доброе утро Так где же подробная информация? Каждому надо писать одни и те же вопросы на lesson@stoc...

2017-01-13T04:16:32Z

Доброе утро Так где же подробная информация? Каждому надо писать одни и те же вопросы на lesson@stocksharp.com? Я конечно уже написал, но может лучше было ее выложить на общее обозрение... Ладно, буду ждать ответа на почту.

А я знаю как снизить нагрузку на вашу новую "бесплатную" службу поддержки. Если довести документацию...

2017-01-12T21:08:55Z

А я знаю как снизить нагрузку на вашу новую "бесплатную" службу поддержки. Если довести документацию до ума, то существенная часть вопросов будет отпадать сама собой. Я помню, вроде в прошлом году, поднимали вопрос о расширенной документации, но типа тогда всё заглохло из-за недофинансирования. Ну вот теперь у вас есть стимул сделать нормальную доку, тем самым снизив нагрузку на вас самих же.

Речь идет об открытие счетов, а не о техническом подключении.

2017-01-12T20:45:07Z

Речь идет об открытие счетов, а не о техническом подключении.

Новость хорошая конечно, но если подключусь через Вас или напрямую к брокеру - терминал Quik (версия...

2017-01-12T20:41:32Z

Новость хорошая конечно, но если подключусь через Вас или напрямую к брокеру - терминал Quik (версия 7 и выше, т.е. последние версии), предоставленный брокером не работает с библиотекой StockSharp.Quik.dll - класс Quik-Terminal, т.к. она работает с Quik (версия 6 и ниже). Я уже писал об этом год назад, но ничего не изменилось. В новом Quik - подключение изменилось (эту проблему решил), главное меню (MainWindow) изменилось, окна изменились, в связи с этим старый код не попадает или не находит нужные строки или окна, а в окнах нужную информацию. Спасибо!

Шикарная новость. Спасибо.

2017-01-12T17:32:43Z

Шикарная новость. Спасибо.

Igorenergy: доброго времени, два вопроса, ТС для валют/форекса интересует точный тестер на историчес...

2017-01-12T15:31:15Z

Igorenergy: доброго времени, два вопроса, ТС для валют/форекса

интересует точный тестер на исторических даннных, а именно максимально приближенное к реальным рыночным условиям: потиковые котировки, свопы, спреды (расширение спреда) и тд, на сколько в вашей программе это реализовано

в чем преимущества вашего тестера в стравнении с MT5 спс

У нас поддерживается ОрдерЛог. Это самые точные исторические данные (точнее даже стаканов). Тестер МТ5, насколько знаю, поддерживает только тики и счечи.

Так же тестер поддерживает все level1 данные, включая фундаментальные отчеты и показатели.

nickky: Добрый день ! Подскажите, существует ли возможность пользоваться услугами тех.поддержки, в с...

2017-01-12T15:28:33Z

nickky: Добрый день ! Подскажите, существует ли возможность пользоваться услугами тех.поддержки, в случае если счет уже открыт у одного из партнерских брокеров?

Только если счет открыт через нас.

Возможен переход на другой тариф, но в этом случае у вас будет повышенная комиссия, в отличие от открытия счета через нас.

Добрый день ! Подскажите, существует ли возможность пользоваться услугами тех.поддержки, в случае ес...

2017-01-12T15:23:17Z

Добрый день ! Подскажите, существует ли возможность пользоваться услугами тех.поддержки, в случае если счет уже открыт у одного из партнерских брокеров?

доброго времени, два вопроса, ТС для валют/форекса интересует точный тестер на исторических даннных,...

2017-01-12T15:21:42Z

доброго времени, два вопроса, ТС для валют/форекса

интересует точный тестер на исторических даннных, а именно максимально приближенное к реальным рыночным условиям: потиковые котировки, свопы, спреды (расширение спреда) и тд, на сколько в вашей программе это реализовано
в чем преимущества вашего тестера в стравнении с MT5 спс

Отличная новость!

2017-01-12T14:26:07Z

Отличная новость!