Support 2.0
Atom
12.01.2017


Уважаемые, пользователи StockSharp

synergy.png


Отгремели куранты, отзвонили бокалы, и мы для вас подготовили первую замечательную новость в этом году.

Мы начинаем предоставлять полноценную техническую поддержку на нашем форуме. Наши сотрудники будут отвечать на все ваши вопросы, касающиеся автоматизации торговли на нашей платформе.

Но это новость, согласитесь, была бы обычной, если не один момент, делающий ее потрясающей. Техническая поддержка будет осуществляться бесплатно и без какого либо ограничения по времени.

Спросите как? Всё очень просто! Мы заключили с большинством основных брокеров РФ (и не только) агентские соглашения. Теперь, открывая счет через нас, мы будем от брокера получать часть комиссии от вашей торговли. Она и пойдет в оплату нашего сервиса технической поддержки. При этом для вас нет никаких дополнительных трат или каких-то специальных тарифов.

Теперь ваша прибыльная торговля - наша основная заинтересованность. Мы будем стараться помогать вам делать роботов быстрее и прибыльнее.

Норматив ответа - 24 часа. Вы гарантированно в течении суток получите от нас сообщение в топике с вашим вопросом. Дополнительно, на форуме появилась возможность создания Закрытых сообщений (указывается при создании нового сообщения). Такие сообщения видны только нашим сотрудникам и вам. Вы можете спокойно прикладывать в них свои логи и скриншоты, содержащие конфиденциальную информацию (номер счета, ФИО и т.д.).

Для тех, кому требуется быстрое реагирование, или саппорт в режиме чата (Telegram, Skype или TeamViewer), нами сохраняется существующий формат премиальной технической поддержки. Подробнее, на странице.

Все купившие Полный курс обучения в подарок получают пожизненную техническую поддержку на форуме, без необходимости открытия счета (открытие счета при этом также возможно). Всем покупателям необходимо отписаться на почту lesson@stocksharp.com для активации подписки. Акция действует до конца января.

Мы надеемся, что эта новость будет по достоинству оценена всеми вами. Ведь это то, чего вы так долго ждали, и что вам не хватало всё это время!

Ваш СтокШарп

Обновление http://stocksharp.ru/art...krytie-scheta-u-brokera/



Спасибо: Slepoy alex123456



Скидка 15% на все обучение до 1 августа (осталось 10 дней).

12 Ответов
Николай

Фотография
Курсы
Дата: 12.01.2017
Ответить


Отличная новость!
Спасибо:

Igorenergy

Фотография
Дата: 12.01.2017
Ответить


доброго времени, два вопроса, ТС для валют/форекса
1) интересует точный тестер на исторических даннных, а именно максимально приближенное к реальным рыночным условиям: потиковые котировки, свопы, спреды (расширение спреда) и тд, на сколько в вашей программе это реализовано
2) в чем преимущества вашего тестера в стравнении с MT5
спс
Спасибо:

nickky

Фотография
Дата: 12.01.2017
Ответить


Добрый день ! Подскажите, существует ли возможность пользоваться услугами тех.поддержки, в случае если счет уже открыт у одного из партнерских брокеров?
Спасибо:

Mikhail Sukhov

Фотография
Автор статей Программист Трейдер
Дата: 12.01.2017
Ответить


nickky Go to
Добрый день ! Подскажите, существует ли возможность пользоваться услугами тех.поддержки, в случае если счет уже открыт у одного из партнерских брокеров?


Только если счет открыт через нас.

Возможен переход на другой тариф, но в этом случае у вас будет повышенная комиссия, в отличие от открытия счета через нас.
Автор топика
Спасибо:

Mikhail Sukhov

Фотография
Автор статей Программист Трейдер
Дата: 12.01.2017
Ответить


Igorenergy Go to
доброго времени, два вопроса, ТС для валют/форекса
1) интересует точный тестер на исторических даннных, а именно максимально приближенное к реальным рыночным условиям: потиковые котировки, свопы, спреды (расширение спреда) и тд, на сколько в вашей программе это реализовано
2) в чем преимущества вашего тестера в стравнении с MT5
спс


У нас поддерживается ОрдерЛог. Это самые точные исторические данные (точнее даже стаканов). Тестер МТ5, насколько знаю, поддерживает только тики и счечи.

Так же тестер поддерживает все level1 данные, включая фундаментальные отчеты и показатели.
Автор топика
Спасибо:

dimtrdr

Фотография
Дата: 12.01.2017
Ответить


Шикарная новость. Спасибо.
Спасибо:

alex123456

Фотография
Дата: 12.01.2017
Ответить


Новость хорошая конечно, но если подключусь через Вас или напрямую к брокеру - терминал Quik (версия 7 и выше, т.е. последние версии), предоставленный брокером не работает с библиотекой StockSharp.Quik.dll - класс Quik-Terminal, т.к. она работает с Quik (версия 6 и ниже). Я уже писал об этом год назад, но ничего не изменилось. В новом Quik - подключение изменилось (эту проблему решил), главное меню (MainWindow) изменилось, окна изменились, в связи с этим старый код не попадает или не находит нужные строки или окна, а в окнах нужную информацию.
Спасибо!
Спасибо:

Mikhail Sukhov

Фотография
Автор статей Программист Трейдер
Дата: 12.01.2017
Ответить


Речь идет об открытие счетов, а не о техническом подключении.
Автор топика
Спасибо:

Slepoy

Фотография
Дата: 12.01.2017
Ответить


А я знаю как снизить нагрузку на вашу новую "бесплатную" службу поддержки. Если довести документацию до ума, то существенная часть вопросов будет отпадать сама собой. Я помню, вроде в прошлом году, поднимали вопрос о расширенной документации, но типа тогда всё заглохло из-за недофинансирования. Ну вот теперь у вас есть стимул сделать нормальную доку, тем самым снизив нагрузку на вас самих же.
Спасибо: roman001 Mikhail Sukhov Роман

roman001

Фотография
Дата: 13.01.2017
Ответить


Доброе утро
Так где же подробная информация? Каждому надо писать одни и те же вопросы на
lesson@stocksharp.com?
Я конечно уже написал, но может лучше было ее выложить на общее обозрение...
Ладно, буду ждать ответа на почту.

Спасибо: Mikhail Sukhov

Mikhail Sukhov

Фотография
Автор статей Программист Трейдер
Дата: 13.01.2017
Ответить


roman001 Go to
Доброе утро
Так где же подробная информация? Каждому надо писать одни и те же вопросы на
lesson@stocksharp.com?
Я конечно уже написал, но может лучше было ее выложить на общее обозрение...
Ладно, буду ждать ответа на почту.



Обязательно все напишем. Но не сейчас.
Автор топика
Спасибо:

Mikhail Sukhov

Фотография
Автор статей Программист Трейдер
Дата: 15.01.2017
Ответить


Автор топика
Спасибо:


Добавить файлы через драг-н-дроп, , или вставить из буфера обмена.

loading
clippy